개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 서비스 이용, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: Google Analytics 데이터 분석, AI 기반 인사이트 제공
3. 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 이용 통계 분석
4. 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 처리

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. Google 로그인 시 수집 항목 (필수)

• 이메일 주소
• 이름 (표시 이름)
• 프로필 사진 URL
• Google UID

2. Google Analytics 연동 시 수집 항목

• GA 액세스 토큰 (암호화 저장)
• GA 속성 ID 및 이름

3. 서비스 이용 중 자동 수집 항목

• 대화 기록 (질문
• AI 응답)
• 토큰 사용 내역
• 접속 로그 (IP 주소
• 접속 시간
• 브라우저 정보)

제3조 (개인정보의 보유 및 파기)

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관)
2. 대화 기록: 마지막 메시지 후 30일 경과 시 자동 삭제
3. 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
4. 접속 로그: 3개월간 보관 후 파기
5. 휴면계정: 구독 만료 후 60일 경과 시 자동 탈퇴 및 데이터 파기

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 회원 탈퇴

권리 행사는 이메일(support@askga.app)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 암호화: 비밀번호, GA 액세스 토큰 등 민감 정보는 암호화하여 저장
2. 접근 제한: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
3. 보안 프로그램: 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 갱신
4. 통신 암호화: 모든 데이터 전송은 HTTPS를 통해 암호화

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제10조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026-01-01부터 시행합니다.